12 min
Setup inicial
Canales conectados y primer flujo activo en la misma sesion.
AutoResponde automatiza respuestas con tu documentacion, reglas por canal y handoff humano para que ventas y soporte avancen sin friccion.
Sin tarjeta. Setup guiado para equipos comerciales y de soporte.
Command Center
86 conversaciones activas
SMS
34 tickets en curso
57 hilos priorizados
12 min
Setup inicial
Canales conectados y primer flujo activo en la misma sesion.
24/7
Operacion continua
La IA responde, clasifica y escala segun reglas de negocio.
1 panel
Control omnicanal
WhatsApp, SMS y Email con trazabilidad para todo el equipo.
Live omnichannel simulator
Un escenario unico para validar velocidad, confianza y escalamiento antes de llevarlo a produccion.
Impacto observado
-21%
tiempo de primera respuesta
Menos espera para clientes en canales de alto volumen.
Impacto observado
+18%
conversaciones calificadas
Mas leads llegan listos al equipo comercial.
Impacto observado
3x
capacidad por agente
El equipo humano atiende mas casos de valor en paralelo.
Claro, Camila. Incluye bandeja omnicanal, reglas de autonomia y base documental. Te envio el resumen y podemos activarlo hoy.
Canal activo
Latencia
1.3s
Estado
Resuelto
Confianza IA
Valor para equipos SMB
La IA consulta tu base documental antes de responder para mantener tono y precision.
FAQs, politicas y procesos reutilizados por canal.
Define cuando responde la IA sola, cuando escala y a quien debe escalar.
Reglas por horario, prioridad, canal y tipo de cliente.
Monitorea volumen, latencia y calidad para ajustar el flujo sin detener operacion.
Panel unico para ventas, soporte y supervision.
Cada decision queda registrada para auditoria, aprendizaje y mejora continua.
Historial por conversacion, estado y accion ejecutada.
Los casos sensibles no se pierden: la IA entrega contexto y enruta al equipo indicado.
Escalamiento inmediato por prioridad y tipo de caso.
Tu operacion se ve y suena como tu marca, en todos los canales y turnos.
Tono unificado con ajustes sin codigo.
Como funciona
Activa WhatsApp, SMS y Email desde un solo panel y define responsables.
Bandeja omnicanal lista para operar.
Sube FAQs, catalogos y politicas para que la IA responda con criterio real.
Base documental aplicada a respuestas automaticas.
Configura autonomia, escalamiento y seguimiento para cada tipo de conversacion.
Flujo activo con control humano cuando hace falta.
Casos SMB
Cada equipo opera con su propio tono y reglas, sin perder una sola conversacion por falta de contexto.
Captura leads desde chat y responde en segundos con guias comerciales predefinidas.
Resultado: Menos fuga en primeras respuestas.
La IA resuelve preguntas repetitivas y deja al equipo humano los casos de valor.
Resultado: Mas foco en casos complejos.
Centraliza recordatorios, seguimiento y actualizaciones sin cambiar de herramientas.
Resultado: Mejor continuidad en cada cuenta.
Comentarios reales
“Unificamos WhatsApp, SMS y Email en una sola operacion sin cambiar el flujo del equipo de ventas.”
Ana Jimenez
Coordinadora CX, Moda Nube
“Con la base documental cargada, la IA mantuvo coherencia en soporte y el equipo redujo retrabajo.”
Luis Cordoba
Growth Manager, Casa Atlas
“Lo mas valioso fue el handoff con contexto: los casos importantes llegan al agente correcto desde el inicio.”
Mariana Estevez
Operacion Comercial, FinGo
FAQ
La mayoria de equipos SMB activa su primer flujo en la misma tarde: conectan canales, cargan documentos y publican reglas base.
Puedes definir limites por intencion y canal. Si la IA detecta baja confianza o riesgo, escala al equipo humano automaticamente.
No. El equipo operativo puede ajustar tono, documentos y reglas desde interfaz visual sin depender de desarrollo.
Si. Puedes tener reglas y tono distintos por equipo, canal y tipo de cliente, manteniendo una sola operacion centralizada.
Cada accion queda registrada por usuario y conversacion. Tambien puedes gestionar permisos por rol para controlar acceso.
Listo para escalar conversaciones?
Sin tarjeta y sin dependencias tecnicas. Tu equipo puede empezar con soporte guiado desde el primer dia.